Políticas

Política de Entrega

Compromisso com você

Entregas rápidas, seguras e eficientes em todo o Brasil

A Pegue Pack trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente em todo o Brasil. Esta política descreve as opções de entrega, prazos, custos e procedimentos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Modalidades

Opções de Entrega

 
PAC (Correios)
Serviço econômico dos Correios, ideal para quem busca custo acessível. Prazo estimado: 5 a 15 dias úteis, dependendo da localidade.
 
SEDEX (Correios)
Serviço expresso dos Correios, com entrega mais rápida. Prazo estimado: 1 a 5 dias úteis, dependendo da localidade.
 
Transportadoras Parceiras
Trabalhamos com diversas transportadoras renomadas para oferecer opções adicionais de entrega. Prazo estimado: 3 a 10 dias úteis, conforme a transportadora e a região.
Abrangência

Cobertura Nacional

Entregamos em todo o território nacional, incluindo capitais, cidades do interior e áreas remotas, sujeito à viabilidade logística dos Correios ou transportadoras parceiras.
Frete

Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado no checkout com base no CEP informado, peso e dimensões do produto, além da modalidade de entrega escolhida. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, conforme promoções vigentes anunciadas no site.

Condições Especiais de Entrega

Para endereços nas regiões abaixo, da capital paulista e da Grande São Paulo, aplicamos condições diferenciadas de frete e prazo, de acordo com o valor do pedido. Informe seu CEP no checkout para conferir a opção disponível.

Localidade CEP inicial CEP final Valor mínimo Valor do frete Prazo de entrega
Centro 01000-000 01599-999 R$ 159,90 R$19,90 1 a 3 dias úteis
Zona Leste 1 03000-000 03999-999 R$ 159,90 R$19,90 1 a 3 dias úteis
Zona Leste 2 08000-000 08499-999 R$ 159,90 R$19,90 1 a 3 dias úteis
Zona Sul 04000-000 04999-999 R$ 159,90 R$19,90 1 a 3 dias úteis
Zona Oeste 05000-000 05899-999 R$ 159,90 R$19,90 1 a 3 dias úteis
Centro 01000-000 01599-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 2 dias úteis
Zona Leste 1 03000-000 03999-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Zona Leste 2 08000-000 08499-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Zona Sul 04000-000 04999-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Zona Oeste 05000-000 05899-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Guarulhos 07000-000 07399-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
São Caetano do Sul 09500-000 09599-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Santo André 09000-000 09299-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Ferras de Vasconcelos 08500-000 08549-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
São Bernardo do Campo 09600-000 09899-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Diadema 09900-000 09999-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Mauá 09300-000 09399-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Poá 08550-000 08569-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Osasco 06000-000 06299-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Taboão da Serra 06750-000 06799-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Barueri 06400-000 06499-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Carapicuiba 06300-000 06399-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Caieiras 07700-000 07749-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis
Suzano 08600-000 08699-999 R$700,00 Frete Grátis 1 a 3 dias úteis

Os prazos são contados em dias úteis, a partir da postagem do pedido, e podem variar conforme as condições logísticas. Para as demais localidades, valem as modalidades e o cálculo de frete descritos nesta política.

Timeline

Prazos de Entrega

01
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 (dois) dias úteis. Pedidos com pagamento via PIX são processados mais rapidamente, enquanto cartões podem levar até 48 horas para aprovação.
02
Prazo Total de Entrega
O prazo de entrega é composto pelo tempo de processamento + o prazo da modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora). Os prazos são estimados e podem variar devido a fatores como localização, condições climáticas, feriados ou imprevistos logísticos.
03
Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail. O rastreamento pode ser feito diretamente no site dos Correios (para PAC e SEDEX) ou no portal da transportadora, conforme instruções enviadas.
04
Condições para Recebimento
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto. As entregas são realizadas em horário comercial e são realizadas até 3 (três) tentativas. Caso não haja sucesso, o pacote poderá ser retornado à loja, e um novo frete será cobrado para reenvio.

Atenção: Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 91334-9259 para verificarmos o status do pedido. Em caso de extravio ou avaria, seguiremos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, oferecendo reembolso ou reenvio do produto.

Informações Importantes

Considerações Gerais e Contato

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos fora de nosso controle, como greves, desastres naturais ou falhas operacionais dos Correios/transportadoras. Para pedidos com múltiplos itens, a entrega pode ser feita em remessas separadas, dependendo da disponibilidade e logística.

Canais de Atendimento

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 91334-9259

Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de almoço: das 12h30 às 13h30)

Última atualização: 01 de janeiro de 2026.