Compromisso com você
Entregas rápidas, seguras e eficientes em todo o Brasil
A Pegue Pack trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente em todo o Brasil. Esta política descreve as opções de entrega, prazos, custos e procedimentos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Modalidades
Opções de Entrega
PAC (Correios)
Serviço econômico dos Correios, ideal para quem busca custo acessível. Prazo estimado: 5 a 15 dias úteis, dependendo da localidade.
SEDEX (Correios)
Serviço expresso dos Correios, com entrega mais rápida. Prazo estimado: 1 a 5 dias úteis, dependendo da localidade.
Transportadoras Parceiras
Trabalhamos com diversas transportadoras renomadas para oferecer opções adicionais de entrega. Prazo estimado: 3 a 10 dias úteis, conforme a transportadora e a região.
Abrangência
Cobertura Nacional
Entregamos em todo o território nacional, incluindo capitais, cidades do interior e áreas remotas, sujeito à viabilidade logística dos Correios ou transportadoras parceiras.
O valor do frete é calculado no checkout com base no CEP informado, peso e dimensões do produto, além da modalidade de entrega escolhida. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, conforme promoções vigentes anunciadas no site.
01
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 (dois) dias úteis. Pedidos com pagamento via PIX são processados mais rapidamente, enquanto cartões podem levar até 48 horas para aprovação.
02
Prazo Total de Entrega
O prazo de entrega é composto pelo tempo de processamento + o prazo da modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora). Os prazos são estimados e podem variar devido a fatores como localização, condições climáticas, feriados ou imprevistos logísticos.
03
Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail. O rastreamento pode ser feito diretamente no site dos Correios (para PAC e SEDEX) ou no portal da transportadora, conforme instruções enviadas.
04
Condições para Recebimento
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto. As entregas são realizadas em horário comercial e são realizadas até 3 (três) tentativas. Caso não haja sucesso, o pacote poderá ser retornado à loja, e um novo frete será cobrado para reenvio.
Atenção: Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 91334-9259 para verificarmos o status do pedido. Em caso de extravio ou avaria, seguiremos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, oferecendo reembolso ou reenvio do produto.
Informações Importantes
Considerações Gerais e Contato
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos fora de nosso controle, como greves, desastres naturais ou falhas operacionais dos Correios/transportadoras. Para pedidos com múltiplos itens, a entrega pode ser feita em remessas separadas, dependendo da disponibilidade e logística.
Canais de Atendimento
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 91334-9259
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de almoço: das 12h30 às 13h30)
Última atualização: 01 de janeiro de 2026.
